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橱柜电商的网络营销之道

2013-08-14 10:19


   近几年,随着橱柜行业欧派、金牌、皮阿诺等众多知名橱柜品牌纷纷试水网络营销,橱柜电商已经成为橱柜商家共同学习和探索的新的网络营销渠道。然而,很多橱柜商家难以协调电商与传统门店之间的关系,导致多数橱柜品牌在电子商务方面遭遇“水土不服”。

  据《第31次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2012年12月底,我国网民规模达到5.64亿,全年共计新增网民5090万人。互联网普及率为42.1%,较2011年底提升3.8%。我国网络购物用户规模达到2.42亿,网络购物使用率提升至42.9%。

  如今网络已经改变了人们的生活消费习惯,网购已经是一种趋势。面对服装、数码等行业产品的热销所结出的累累硕果,橱柜行业对网络媒体也早已摩拳擦掌。但网上购买橱柜一直是个充满争议的话题,不少人认为:数码产品、化妆品、服装等小件物品适合网购,而购买大件的家电和家具顾客通常要看实物,量尺寸确定了以后才会买回家。所以在网上销售的家具大多以配件或者标准化成品为主,属于定制范畴的橱柜在互联网上仍难有突破。

  那么,对于橱柜行业来说,电子商务真的难以驾驭吗?还是我们本身误解了橱柜电子商务这一营销渠道了呢?

  一提到电子商务,人们马上会联想到B2B类型的阿里巴巴和慧聪、B2C类型的天猫商城、京东商城、C2C类型的淘宝网和拍拍网等形式,认为就是通过网络渠道直接将产品销售出去,接了订单然后发货出去。这便是人们固有的“网络直销”的概念。

  其实,除了网络直销外,电子商务还有“网络营销”和“网络团购”等多种营销形式。

  目前在利用电子商务做得风声水起的那些没有实体店的服装、化妆品、数码和家居百货就是通过网络销售渠道直接实现了在线销售下单和支付,然后将产品快递给客户从而实现了销售的全部过程。而对于属于定制家具的橱柜行业,由于国内厨房户型并非统一类型,水电价格也千差万别,其必须经过设计师上门量尺设计后才能最终确定产品的尺寸和报价。

  虽然利用电子商务渠道无法完成常规的全部流程,其实充分利用网络开展部分环节也能取得良好的效果。譬如尚品宅配在网络上大力推行的“免费家装设计”,以此来吸引家装客服进行沟通交流,为其提供免费的家装设计服务。这些措施获得了客户的认可,也最终实现了产品订单的销售。这种通过网络渠道或方式帮助或辅助终端成交订单的方式我们可以叫做“网络助销”。

  咋一看在网络上并没有立即形成交易支付,但是已经锁定和吸引了意向顾客,对于终端店面来说其无形中进行了终端拦截。据业内人士说,目前尚品宅配近六成的订单来自于网络,对于一个产值数亿元的企业近六成的销售额贡献那也是近亿元的巨大销售额。其实这又何尝不是一种具有“特色”的电子商务之路呢?

  此外,据《第31次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2012年12月底,我国团购用户数为8327万,用户全年增长28.8%,继续保持相对较高的增长率。近两年以人多力量大团体议价的橱柜及多种家居建材“团购”风靡全国,有的公司将网络团购划归到到市场推广活动,也有的企业将其划归到电子商务部。

  不管怎样类似中国团购在线或者齐家网等通过网络召集有相同需求的,通过“品牌联盟”、“酒店砍价会”、“工厂团购”等形式就在活动当天产生了成百上千万的现场交易额。

  电子商务无界的特点与传统渠道相互补充,要充分挖掘电子商务的强大搜索能力和网络营销能力,除了单纯的网络直销外,还要通过“网络助销”找到意向顾客以及分配意向顾客订单给偏弱的渠道终端,同时擅于利用大型“团购活动”等强势营销渠道,将橱柜品牌真正推广出去,获得实际效益。

(责任编辑:admin)

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