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微博营销成为电商网络营销的新平台

2013-08-14 10:35


  去年12月19日,5万台小米手机[微博]第2代在新浪微博开卖,用户可直接在微博上实现从下单到支付的一站式购物;12月15日,腾讯CEO马化腾透露到今年1月微信用户数量将破3亿;陌陌科技也宣布创业1年零4个月以来用户数突破2000万,每日群消息量接近1000万条。强势崛起的社会化媒体已成为当今最重要的新媒体,移动互联网不仅丰富了娱乐、互动和社交,也给电商企业的网络营销带来巨大的变革,显现出难以估量的潜力。

  电商首战告捷

  在社会化媒体上,经常可以看到一句话“世界上最遥远的距离莫过于我们坐在一起,你却在玩手机”,这是描述移动互联网在普通生活当中的一个缩影。社会化媒体是个外来词汇,也称社会性营销,英文为“Social Media”。社会化媒体区别于传统主流形式(报纸,杂志,电视,广播),是一种新型的媒体方式,主要通过互联网技术实现信息的分享、传播,通过不断的交互和提炼,对观点或主题达成深度或者广度的传播,其影响力传统媒体往往无法达成。

  社会化媒体应用已经覆盖到全球用户,根据有关数据显示,2012年全球服务媒体总数达到14亿,中国占全球的21%,到2014年中国社会化媒体用户将继续盘升,将占全球的48.5%,中国的规模在世界处于领先且一直保持持续增长。

  早在2012年9月17日,腾讯CEO马化腾就曾宣布微信的用户数突破2亿,新浪微博2012年三季报显示,截至9月30日新浪微博的注册用户和活跃用户分别为4.24亿和4230万。双十一当天,天猫[微博]商城共处理了900多万笔移动端的交易,而去年这一数字仅171万笔。电商企业如何把握住社会化媒体营销的特征,怎样与消费者实现有效的互动和沟通,成为现阶段企业尤其重视的话题。

  在中国,微博、社交网站(SNS)、即时通讯、论坛、音乐视频分享、电子商务(包括团购)、点评网站、分类信息网站这8类平台分别对应大众网民的三大核心或者说基本需求——沟通、娱乐、消费。包括新浪微博,QQ空间,人人,豆瓣,美丽说,蘑菇街,花瓣,堆糖等等新兴社会化媒体纷至沓来,为企业实现社会化网络营销提供了先决的平台条件,也打上了坚实的基础。

  凡客诚品[微博](北京)科技有限公司高级副总裁王春焕说:“我们是第一个进驻新浪微博的企业!”谈到作为电子商务服装品牌的新媒体营销之道,王春焕说:“凡客作为一个网络品牌,特别注重一些新渠道。在新浪微博刚上线的时候我们就进驻了。为什么他们找到我们?因为我们是一个服装品牌,而且他们上线的时间点是九、十月份,是秋天,需要‘围脖’。凡客进驻微博在当时起到非常大的反响。因此大家可以看到,凡客作为一个网络品牌,它特别关注这些新的渠道或新的趋势,以及新的闪光点。并且我们的微博从企业的角度来说,信奉的是全员微博。这种做法说得比较简单一点,就是企业从老板开始要高度重视微博。因为这个宣传的力度非常大,它是一个隐性的口碑传播。”

  目前常见的社会化电商模式,如蘑菇街、美丽说等,往往要让用户跳转到第三方电商网站才能完成交易。去年12月19日,小米与新浪微博宣布达成合作,5万台小米手机2将在新浪微博开卖,用户可直接在微博上实现从下单到支付的一站式购物。基于微博全新的社会化网购模式,网友可以在平台直接完成预订、下单、支付购买等所有环节,从而实现一站式购物。

  平台酝酿乐土

  截止到去年10月,Facebook的用户数过10亿,Twitter的用户数过5亿。目前国外企业如IBM[微博],DELL,Intel,Ford,Cola-Cola都在积极利用类似twitter、facebook、flick、youtube等平台进行社会化媒体营销的活动。2012年黑色星期五当天,美国24%的网络购物通过智能手机、平板电脑完成,而去年这一数字仅为6%。 

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