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京东商城从价格战转向社会化营销

2013-08-22 10:58


  在众多电商之中,京东一直是敢为天下先,懂得高调创新。综观近期京东的一系列微博营销推广举措,不难发现它的一大特点:社会化、互动化。在京东的6月微博运营中,至少有50多条创意推广内容,近80条日常促销内容,以及联合30多个其他品牌的庆生活动等等。据统计,整个6月京东的官微通过丰富的创意和活动,总共影响到了3.26亿人次。其中,在50多条创意推广中包括了以“京东最”为主题的京东10年来重要销售数据以及这些数据所反映的人们10年来生活方式的变化;寻找京东历史上第一位下单者的“寻找第一人”活动;一些用户发的热帖;以及在京东总部制作的线下3D生日蛋糕涂鸦等。通过社交媒体平台,京东将“6·18”变成一场员工、供应商、消费者、粉丝共同参与的热热闹闹的大party,制造了很多欢乐和感动。

  #京东最#十年来,京东共售出232768件A罩杯文胸,敢不敢@出你们身边需要它的人?

  在尝试社会化传播的过程中,品牌如果能够在传播中很好地调动社会资源的参与,就差不多成功了。而和其他品牌比起来,作为电商企业的京东拥有的一大优势是,除了自身品牌层面之外,京东还可以借助各个品类的产品、品牌乃至于销售数据进行营销内容上的创造。另外,更广泛的用户基础也让京东具备了更强的社会属性,让借助社会热点进行营销有了更多的可能性。因此,这一次京东的微博推广调动了利益相关方,比如供应商、各个品牌、消费者、京东的员工等,都分别进行了充分而又各具特色的互动。同时还体现出对社会热点、对公众的心态的及时关注。

  通过一个月的大促,京东认识到真正的社会化营销的价值所在,逐渐涉及微博、微信、人人网等多渠道推广。比如在微信上推出一些用户的专享活动,以及推荐一些有品位的音乐、书籍等,跟微博粉丝们分享生活中美好的点点滴滴。另外在一些比较大的促销活动期间,会通过完整的网络营销策划,将从预热到引爆再到高潮的全过程都与消费者分享,提高互动性和关注度,同时更好地借助热点和创新捕捉到人们的潜在需求。
 

 

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